Что делать, если при перелете пропал ваш багаж?

  Автор:
  566

Всем успешного дня!

Итак, сойдя с самолета, вы не нашли свой чемодан.

Что ва м делать дальше? Первое, вы ищете стойку розыска багажа Lost & Found или Passenger Service или обращаетесь к представителю авиакомпании. Рассказываете о проблеме, показываете багажную квитанцию. И сотрудники пытаются найти ваш багаж на месте.

Если вещи не найдены, составляется письменный акт о потере багажа: вы описываете чемодан, его содержимое, оставляете контакты и указываете адрес, куда доставить утраченное имущество. Сотрудники введут ваши данные в систему отслеживания багажа World Tracer. Скорее всего, ваши вещи найдутся быстро и будут доставлены вам на дом или в отель. В крайнем случае их можно будет забрать в ближайшем аэропорту.

Выплаты

Некоторые солидные авиакомпании, узнав о пропаже, сразу же выплачивают пострадавшему пассажиру скромную компенсацию в размере до €50, чтобы он мог купить предметы первой необходимости. Если такие выплаты не предусмотрены (узнайте об этом в службе Lost & Found), то по прилете обязательно собирайте все чеки на купленные необходимые вещи, затем пишите претензию в авиакомпанию с требованием возместить понесенный по их вине материальный ущерб.
Обычно пассажирам удается добиться от перевозчика выплаты в размере €100–300. Как правило, на поиски багажа отводится 21 день. Если ваш чемодан не найден в этот срок, он считается утраченным, а вам полагается компенсация. Но ее никто не принесет на блюдечке — вам нужно написать письменную претензию и направить ее в авиакомпанию.

Сколько вам положено по закону?

Вам необходимо знать, что западные авиакомпании рассчитывают компенсации не в евро или какой-то еще валюте, а в искусственной расчетной единице Международного валютного фонда, она называется «специальные права заимствования» (СПЗ). В случае уничтожения, утери, повреждения или задержки багажа перевозчик выплачивает на одного пассажира до 1131 СПЗ, что равно примерно €1315.
Российские авиакомпании определяют размер компенсации, руководствуясь Воздушным кодексом РФ, Варшавской конвенцией и нормативными документами авиакомпании. На деле это значит, что вам постараются заплатить по минимуму, если вы не будете бороться за свои права. Вы получите около €20 (17 СПЗ) за каждый килограмм утраченного.

Страховка

Чтобы быть абсолютно спокойным при потере багажа, купите страховку. Многие компании предлагают эту опцию. Около 300 руб. — и вы застрахованы от всего: задержки рейса, потери и порчи багажа, несчастных случаев, медицинских расходов и невозможности выезда. Обычно личная страховка предоставляет большее возмещение, чем может предложить компания.

Успешных вам путешествий!

Понравилась запись? Не стесняйтесь поделиться с другими. Просто нажмите на кнопку любой соц. сети:
Введите свои данные, Нажмите на кнопку и Получите  ПОДАРОК и ДОСТУП ко Всем Секретным Материалам Блога
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук